«No todo el que está en la lista de espera tiene necesidad»

Recuerda aquellos años en los que prácticamente había que persuadir a la gente para que solicitara la ayuda a domicilio porque era muy difícil convencer a una persona mayor de que no pasaba nada porque una 'extraña' entrara en casa. «Yo no estaba todavía en el Ayuntamiento, pero ocurría así», dice Rosario Gómez de la Peña, concejala de Servicios Sociales. Tiene su despacho en la calle San Lorenzo, en una de las zonas más castigadas del Casco Antiguo.

-La oposición denuncia que hoy día hay una larga lista de espera para recibir la ayuda a domicilio y por ello pide que se amplíe el personal.

-Hemos llegado a tener hasta 500 personas en la lista de espera y ahora estamos en unas 200. Recuerdo que un verano hicimos una criba entre los expedientes porque nos dimos cuenta de que muchos de los solicitantes ya habían fallecido o habían sido ingresados en residencias de ancianos.

-¿No cree que exista alguna manera de bajar esa lista de espera?

-Yo creo que ahora mismo el servicio funciona muy bien y que todo el que tiene necesidad recibe el servicio. No tenemos ningún caso urgente que esté en lista de espera. Lo que pasa es que hay gente que solicita el servicio y no tiene necesidad.

-¿Qué criterios se tienen en cuenta para establecer prioridades?

-Primero el económico, después el grado de dependencia y también el entorno familiar. No es lo mismo una persona que tiene apoyo familiar a otra que está sola. Pero la ayuda a domicilio es un servicio al que se puede apuntar cualquier persona que requiera atención independientemente de sus posibles o del apoyo familiar. Lógicamente, le va a costar más acceder a ella. Pero por eso siempre va a existir lista de espera.