BBVA y Sanitas renuevan su alianza en seguros de salud hasta 2033

BBVA y Sanitas han alargado 14 años más su acuerdo para la comercialización de seguros de salud de forma conjunta, por lo que tendrá vigencia hasta el año 2033. Lo han llevado a cabo en un acto protagonizado por Cristina de Parias, directora de BBVA España, e Iñaki Ereño, consejero delegado de Sanitas.

Se trata de una alianza que ambas entidades iniciaron en 2006 y que ya cuenta con cerca de 300.000 asegurados. Defienden que el objetivo con este convenio es alcanzar la excelencia en el servicio, alcanzando el mayor nivel posible de calidad en la asistencia sanitaria y teniendo muy presentes las necesidades que demandan los clientes de BBVA. Esta propuesta conjunta permite a ambos grupos apostar por la innovación, la personalización y la experiencia cliente como pilares fundamentales de su prestación.

«Ambas compañías compartimos un ADN digital y apostamos por las ventajas que la transformación digital ofrece en la relación con el cliente», ha manifestado Iñaki Ereño durante la firma del acuerdo.

El consejero delegado de Sanitas ha añadido que su empresa trabaja para «acercar la salud del futuro a sus clientes», y que para ello es imprescindible utilizar la tecnología como herramienta para conseguirlo. Ha señalado también que es una filosofía muy similar a la que plantea BBVA en el sector bancario, y por ello ha definido la unión de ambos grupos como un «acuerdo natural», con el que los clientes tendrán a su disposición las principales facilidades de la transformación digital en la gestión de salud.

En la misma línea se ha expresado Cristina de Parias, quien ha atribuido el éxito de esta asociación a la visión estratégica y los valores comunes que comparten ambos grupos. «La familia de productos BBVA Salud que hemos construidos juntos, centrada en las necesidades reales de nuestros clientes, es un claro ejemplo de la transformación de la propuesta de valor en torno a la experiencia cliente y la digitalización», ha manifestado durante la firma del acuerdo.

La directora de BBVA España también ha asegurado que para ellos «el cliente es lo primero», y que se centran en «ofrecerles la mejor experiencia en cada interacción, con soluciones fáciles y convenientes que generan confianza», lo que les permite afianzar relaciones de larga duración con el usuario.

No es de extrañar, por tanto, que la tecnología desempeñe un papel fundamental en esta renovada alianza. Ambas entidades tendrán que centrarse en fomentar la constante innovación de sus productos y servicios, para ofrecer a sus clientes las mejores opciones posibles. Así, BBVA sigue dando pasos hacia delante en su propuesta de valor, con soluciones aseguradoras adaptadas al contexto actual y a las exigencias de sus clientes.