El Stone de Mérida permitirá devolver entradas de cinco conciertos para ajustar el aforo

Stone & Music Festival devolverá las entradas de los conciertos programados para este verano a todas las personas que no deseen asistir, a excepción de los de Pastora Soler, Rozalén y Los Secretos. En estos se adaptará al aforo aconsejado por las autoridades sanitarias.

La decisión se tomó ayer tras la reunión que mantuvo el responsable del festival con el consejero de Sanidad, José María Vergeles.

El director de Stone & Music Festival, Carlos Lobo, ha explicado que los datos de ocupación de aforo son del 75% en los conciertos de Morat, Amaral, Mónica Naranjo y Ara Malikian; del 65% en el de Pablo López tras haber facilitado una primera devolución tras el cambio de características del espectáculo y menos del 50% en los de Pastora Soler, Rozalén y Los Secretos.

Stone&Music Festival ofrece a las personas que tienen entradas de los conciertos anunciados antes del confinamiento, excepto el Pastora Soler, la posibilidad de devolverlas y así poder reajustar el aforo. A pesar de que la devolución de entradas no está marcada por la ley, ya que los conciertos se van a celebrar, la dirección ha tomado esa decisión «por solidaridad y responsabilidad».

El plazo para solicitar la devolución de las entradas es hasta el 14 de agosto. En el caso de las adquiridas online hay que enviar un mail a info@progeventsentradas.com con la siguiente información:

- En el asunto: solicitud + nombre del concierto.

- En el cuerpo del mensaje: Localizador de compra, nombre y apellidos del titular de la compra, DNI consignado en la compra y correo electrónico consignado en la compra.

La devolución de las entradas adquiridas en progeventsentradas.com se hará por la compra íntegra del localizador. Es decir, sí se han adquirido cuatro entradas, la devolución se hace por ese número de entradas. No está autorizada la devolución de tan solo una, dos o tres entradas.

La devolución a todas las personas que lo soliciten se hará sobre la misma tarjeta bancaria sobre la que se hizo la compra y los reintegros comenzarán a partir del 15 de agosto. En el caso de no tener operativa la cuenta y tarjeta con la que se hizo la compra, será progevententradas.com, cuando el banco confirme que no ha sido posible la devolución, quien contacte con el comprador para llevar a cabo la devolución. Los interesados no deben enviar números de cuenta.

Si las entradas que se pretenden devolver se adquirieron en la taquilla física, se deberá presentar las entradas, la copia del ticket de compra y la tarjeta sobre la que se hizo el cargo, si el pago se realizó con este método. Si el pago se realizó en metálico, solo hay que acudir con las entradas.

El horario de taquillas es de 10 a 14 horas y de 18 a 21, de lunes a viernes y de 10 a 14 horas los sábados

Lobo ha pedido disculpas públicas por la falta de información sobre el certamen en las últimas semanas tras las críticas que se han vertido sobre la organización del mismo en las últimas semanas, sobre todo, a través de las redes sociales.

El responsable del Festival incide en que se llevarán a rajatabla todas las medidas de seguridad ya anunciadas y agradece el apoyo de las instituciones, la fidelidad y confianza de los patrocinadores y colaboradores y la lealtad del público.